Правата ни: При закъснение на междуградски автобус над 2 часа можем да откажем пътуването и да получим парите си

01 септември 2019 в 11:457890
При закъснение, отменени рейсове или премаршутиране пътуващите с автобус на разстояние над 250 км имат право на обезщетение, а в някои...

Как да избегнем капаните на надутите цени по морето: съветите на КЗП

16 август 2019 в 14:4511580
По време на активния летен сезон по морето и в планинските курорти нерядко туристи се оплакват от прекомерно завишени цени. В пазарна...

Как да избираме бански и надуваеми дюшеци: съветите на КЗП

01 август 2019 в 13:287020
Как да осигурим личната си безопасност, когато избираме бански костюми и надуваеми артикули - дюшеци, седалки за плаване, лодки и др. -...

КЗП забрани на аптека да продължава да подвежда клиенти за размера на отстъпка

01 март 2019 в 15:218140
"Аптека е заблуждавала клиентите си, че спестяват повече от двойно спрямо реалния размер на отстъпката на лекарства с намаление. Заблудата...

Забраниха нелоялна практика на телеком, продавал телефон-мостра за нов

24 февруари 2019 в 10:1631940
Комисията за защита на потребителите забрани нелоялна практика на търговец, който е продал на свой клиент демонстрационен телефон за нов....

КЗП за Световната купа в Банско: Поискайте си услугите към пакета за настаняване, пазете имейлите, кажете ни при надути в последния момент цени

21 февруари 2019 в 11:4713520
Пакетите за предстоящата Световна купа по ски в Банско следва да осигурят на закупилите ги хора не само хотелско настаняване, а и...

Клиентът вече ще избира между ремонт и замяна на дефектна стока, а не търговецът

04 февруари 2019 в 11:2857760
Клиентът ще решава дали дефектна стока да бъде заменена или поправена безплатно, а не търговецът, който сега вземаше това решение в...

Как да пазаруваме чрез социалните мрежи, без да ни измамят

08 януари 2019 в 11:519590
Как да препродадем или купим нещо от социалните мрежи, например нечий ненужен подарък, без да ни измамят? Ето съветите на председателят на...

Зачестява забавянето на доставки при поръчки онлайн, предупреди председателят на КЗП

19 декември 2018 в 10:0916220
В последните седмици се наблюдава зачестяващ проблем, свързан със забавянето на доставката на поръчани онлайн стоки, потвърди...

Не се предоверявайте на истеричните нотки на Черния петък: намаленията тепърва започват

24 ноември 2018 в 15:0117610
Не се предоверявайте на леко истеричните нотки, които се долавят в множеството анонси, реклами и покани към потребителя да се включи в...

Как да пазаруваме ефективно на Черен петък и да избегнем уловките на търговците

14 ноември 2018 в 17:3426500
Как да пазаруваме в приближаващия Черен петък - денят с рекламираните от търговците "убийствени промоции" и "невиждани намаления" - без да...

КЗП започва проверки в зимните курорти през декември

06 ноември 2018 в 10:436040
Проверки в зимните курорти започва през декември Комисията за защита на потребителите, обяви председателят ѝ Димитър Маргаритов. "Ще...

Кои са най-честите измами при продажбата на коли втора ръка? Отговаря председателят на КЗП Димитър Маргаритов

18 октомври 2018 в 13:0017640
За какво може да ви излъжат, когато купувате автомобил втора ръка? Разяснение кои са най-честите измами в този случай даде председателят на...

23 хил. жалби в КЗП срещу търговци, 30% от тях - в телекомуникациите

22 юни 2018 в 15:1625180
Над 23 хил. са жалбите и сигналите, постъпили от граждани в Комисията за защита на потребителите миналата година. Повечето се отнасят за...

КЗП иска Топлофикация да сключва индивидуални договори с клиентите си

15 май 2018 в 10:4826130
Министерството на енергетиката и Комисията за защита на потребителите сформират работна група, чиято чел е изработване на предложения за...

Цената е тайна, докато не стигнеш до касата, или как търговци мамиха по Великден

11 април 2018 в 09:5225750
Липсващи етикети с цени или указващи стойност, различна от маркираната на касата. Такива са били нарушенията на търговци по Великден,...

Какво е таймшеър и как да избегнем капаните

22 март 2018 в 16:4923202
Какво е таймшеър (timeshare - англ.)? До скоро това беше просто екзотичен вариант за почивка сред по-заможните граждани в Европейския съюз. В...

Експерти разясняват правата ни като потребители в софийски мол

17 март 2018 в 07:3410000
Комисията за защита на потребителите и Европейският потребителски център днес ще разясняват какви са правата ни като потребители на...

КЗП забрани на телеком на таксува тв канали, обещани като безплатни

09 март 2018 в 17:4230280
Комисията за защита на потребителите (КЗП) е забранила нелоялна практика на телеком, който е привличал абонатите си с едногодишни договори...

Отменени полети заради лошото време. Какви са правата на пътниците?

27 февруари 2018 в 09:1227720
Всички полети от и до летище Варна са отменени, съобщи БНР. Полетите на България ер до Варна (7:15) и до Малага (15 ч.) са анулирани. Междувременно...