Инкасаторите спират да обикалят домовете на хората, за да отчичат разхода на вода. Това ще става дистанционно.

Където не са монтирани водомери с дистанционно отчитане, клиентите могат да снимат с телефона си данните и да ги изпратят по електронен път, интернет страниците на ВиК операторите, по телефон, чрез SMS или със залепени бележки на вратите на жилищата си.

Тези мерки се въвеждат от МРРБ за ВиК дружествата заради разпоредбите, заповедите и указанията за ограничаване на разпространението на COVID-19. 

Там, където не е направен самоотчет, ВиК дружествата ще могат да заложат служебни резултати, основавайки се на предходен отчет или средномесечно потребление на абоната.

Препоръчва се заплащането на фактурираните количества да става безкасово – по интернет, чрез GSM или банкомат. Ако плащането се извършва на каса на ВиК оператора, следва да се спазват реда и ограниченията, въведени за магазините за хранителни стоки и аптеките – с минимална дистанция от 1 м между посетителите и допускане на ограничен брой хора в помещенията.