Ангелкова: Остро осъждаме грубото отношение към туристи

OFFNews | 12 юли 2019 в 14:07 | 3601 |4

Остро осъждаме всякакви прояви на грубо отношение с туристи, тъй като подобни случаи влияят на имиджа на България. Никакви обстоятелства не могат да оправдаят това, коментира министърът на туризма Николина Ангелкова след като ведомството ѝ направи спешна проверка на хотел "Бест Уестърн ПЛЮС Премиум Ин“ в Слънчев бряг.

Там се разигра грозен скандал, при който управителят на комплекса се опита да изрита туристка от Израел, но се подхлъзна и падна на земята.

След това мобилни групи на Министерството на туризма отидоха на проверка на място заедно с представители на Комисията за защита на потребителите.

На място експертите са установили, че конфликтът и разговорът на висок тон е започнал заради желание на четирима туристи - две жени и две деца да бъдат настанени веднага след пристигането им в 11 ч. и отказ на хотела да го стори преди 14 ч. На място е бил и представител на туроператора и гостите вече са настанени в друг хотел, обясняват от ведомството на Ангелкова.

Представителите на държавата са проверили детайлно документите по резервацията на туристите и твърдо са настояли, че професионализмът изисква уважително отношение към туристите - български или чуждестранни, независимо от ситуацията.

Иначе при документите за категоризация на хотела не са установени нарушения.

От туристическото ведомство припомнят, че туристите - български или чуждестранни, могат да подават сигнали при всякакви съмнения за извършване на неправомерни действия по Закона за туризма на е-mail: nerednosti@tourism.government.bg, както и на телефон – 02/ 90 46 895.

Препоръчани материали
zuljin

Рейтинг : 1540

20.07 2019 в 23:16 4
+ 0
- 0
Селяндура си е селяндур, ако ще да е управител и на 18 звезден хотел... Нищо де, така или иначе скоро ще фалират всички в тази бетонна джунгла.
А наздраве!
Toni2019

Рейтинг : 1005

12.07 2019 в 20:30 3
+ 2
- 0
Аз пък си мислех, че подкрепяш грубото отношение.

Празни приказки от празна кратуна на калинка на ДПС
Mayya

Рейтинг : 2201

12.07 2019 в 15:52 2
+ 4
- 0
Нещо не се връзва - ако беше въпрос на час на настаняване, с добро отношение и диалог щяха да изчакат. Но всъщност те им предлагат въобще друг хотел. Но дори да е както казва остро осъздащата министърка, то преди да се опита да хвърля къчове, въпросният управител имаше недопустимо поведение с демонстриране на близост с другата туристка, което предизвика нейната остра реакция. Необяснимо защо такива "бизнесмени" зорлем затриват бизнеса си.
SC

Рейтинг : 5193

12.07 2019 в 14:27 1
+ 14
- 0
Както казах - Ангелкова може само да инспектира конюшните на хотела, каквито очевидно няма.
Поздрави за успешния туристически сезон!