Собствениците на ресторанти би трябвало да информират предварително клиентите си, ако налагат такса за неявяване при направена резервация, обясниха от Европейската комисия след запитване на БНТ.
Поводът за запитването на медията е твърдението на собственика на "Miloz Fish end Grill" в Созопол, че таксата от 20 лева за празен стол е нормална практика за "всеки реномиран ресторант по света".
Ако резервирате маса в ресторант по телефона или онлайн и ви предупредят, че при неявяване сте длъжен да платите неустойка, тогава, според европейските закони, правата ви на потребител не са нарушени. Освен, ако не прецените, че сумата, която трябва да платите, е несъразмерно висока и решите да я оспорвате. Българският случай с такса "празен стол" обаче нарушава европейското законодателство, защото клиентите не са били предварително информирани, обясниха от ЕК.
Ако прецените, че вашите права като потребители са нарушени, Еврокомисията съветва да сезирате националната организация за защита на потребителите.
Можете да се оплачете и директно в Брюксел - в Европейския потребителски център.
Коментари
Моля, регистрирайте се от TУК!
Ако вече имате регистрация, натиснете ТУК!
Последни коментари
4I4ATA
Исторически парк или държава в държавата, на която самата държава не обръща внимание
alfakentavur
След 4 ч. дебат за промените по Патриарха: Трайков не иска да е кмет на дупката на геврека, от която хората са си тръгнали
Бешката
След 4 ч. дебат за промените по Патриарха: Трайков не иска да е кмет на дупката на геврека, от която хората са си тръгнали
Mateevk
Гнусно! Училище връзва пионерски връзки на деца. Депутат от ГЕРБ гледа от първия ред (видео)
alcom4
Русия започна масирано настъпление в Харковска област
borisboris
Гнусно! Училище връзва пионерски връзки на деца. Депутат от ГЕРБ гледа от първия ред (видео)